よくあるご質問|ペット肖像画 アトリエ ファミーユ

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よくあるご質問

ペットの肖像画について解らないこと、また、絵の注文について不安なことがありましたら、こちらをご覧下さい。


オーダーする前にいろいろ相談したいのですが、どうしたらいいですか?
お問合せフォームから、何でもお気軽にご相談ください。
オーダーフォームを送信しました。取り消したい場合はどうしたらよいですか。契約キャンセルということになりますか?
オーダーフォームを送信した時点では契約になりません。こちらから打ち合わせメールを送りますので、分からないことはご相談ください。契約前はいつでも取り消す事ができます。手数料はかかりません。
送る写真は何枚必要ですか?
色々な角度から撮影された写真が2~3枚は欲しいです。無い場合は1枚でも描きますが、こちらからペットの特徴などをお聞きする場合があります。
なぜ写真は2~3枚必要なのですか?
写っているポーズ、光の当たり具合、表情の違いなどで印象が大きく異なる為、実物を見る事が出来ないアーティストは少しでも多くの情報が欲しいからです。
大切な写真です。返してもらえますか?
はい。必ず返却いたします。商品と一緒にお届けします。画像データを送って頂いた場合も、制作以外に無断で使用する事は一切無いようアーティスト一同取り扱いには十分注意致します。
どんな動物でも大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。アーティストによって得意な動物がありますので、アーティストの紹介ページをご覧ください。
何匹でも描けますか?
ペットの大きさにもよりますが基本的には可能です。どの種類でも1匹増すごとに+2,000円致します。2匹以上をご希望の場合、正方形の様な小さなサイズ(縦10cm×横10cm)で描くのは大変難しい為、A5やB5など大きなサイズでご注文をお願い致します。
2匹のペットが別々に写っている写真があります。合成して1枚の絵にできますか?
2匹が同じ空間にいるよう描くには、目線の高さや明るさ加減が同じ状況で撮影された写真が必要です。そのような写真があれば可能ですが、無いようであれば構図をアレンジすることになります。ご相談下さい。
ペットを主人公にした空想的な絵が欲しいです。
Nanakoの水彩、Tomoの水彩(イラスト)などオススメです。他のアーティストも制作可能です。ご希望のイメージを詳しくお伝え下さい。
珍しい形の絵が欲しいです。
各ページには載っていない特殊なサイズの絵も制作可能です。コーディネーターにご相談下さい。
歳をとった写真しかありませんが、若いころの姿に描けますか?
多少は可能ですが、難しいです。身体的な特徴を詳しくお聞きする場合があります。ご相談下さい。
プレゼント用の特別なラッピングをしてくれますか?
基本的には出来ません。ご希望があればアトリエファミーユ オリジナルのメッセージカードをお付けします。
同じものを2枚、描けますか?
出来ません。アーティストが1枚1枚丁寧に描くので世界に1枚だけの作品をお届けします。
契約書のラフスケッチを描き変えてもらうことはできますか?
原則出来ません。ご意見ご要望があればアーティストに伝えます。
作品だけ(額なし)の注文はできますか?
輸送中の作品保護も兼ねているので原則出来ません。2度目のご注文などの理由で額装不要の場合はご相談下さい。
飾っているうちに額が破損し、絵も汚れてしまいました。修理してもらえますか?
原則出来ません。輸送中の破損等には対応します。商品到着後すぐに破損が無いか確認して下さい。
葬式用特急制作は、何日かかりますか?
ご要望の日数をご相談下さい。ゆうパックにて送ります。特急制作費として通常価格に+10,000円となります。
お問合せ   ご注文
アトリエ ファミーユ
東京都世田谷区代田2-30-11
営業時間:10:00 - 18:00
定休日:日曜・祭日
電話:03-3487-1397

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